Retourneren & Annuleren

Mag ik mijn artikelen retourneren?

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt, is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel niet bevalt, mag je het naar ons terugsturen binnen de zichttermijn en betaal je alleen de verzendkosten. In je account vind je een overzicht van welke artikelen je nog kunt retourneren.

Retourvoorwaarden

  1. Bij artikelen die je koopt bij ons geldt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
  2. Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
  3. Artikelen die je niet kunt retourneren:
    • Cadeaubonnen en -kaarten
    • Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
    • Geopened Nagellak/Alcohol/Aceton

Wat is het retouradres?

Gustav Mahlerlaan 329, 1082MK Amsterdam

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Da’s heel simpel: we laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

  • iDEAL of achteraf betalen: binnen 5 werkdagen
  • Creditcard: binnen 8 werkdagen
  • Cadeaubon: direct opgewaardeerd. Tip: check de waarde in je account